Suomen Moottorilentäjien Liiton edustajat osallistuivat yhdessä muiden sidosryhmien edustajien kanssa Finavian järjestämään asiakaskonsultaatioon 19.6.2012.
Tilaisuudessa keskusteltiin kausikorttikonseptin muutostarpeista, linjattiin sen kehityssuunnitelmaa sekä tuotiin esille yleisilmailijoiden näkemyksiä lentoasemien palvelutasosta ja lentoliikennemaksuista. Keskustelussa sivuttiin myös 12 kuukaudeksi ostettujen kausikorttien hyvittämistä 31.12.2012 ylittävältä osalta. Finavia lupasi käsitellä reklamaatiot ja oikaisupyynnöt palveluehtojensa mukaisesti.
Suomen Moottorilentäjien Liitto edellyttää, että Finavia hyvittää täysimääräisesti kyseisissä tapauksissa 31.12.2012 ylittävältä osalta käyttämättä jäävän ajan kausikortin maksajalle. SMLL:n hallitus antaa jäsenilleen tarvittaessa lisätietoja ja neuvoja reklamaatioiden ja oikaisupyyntöjen tekemiseen.
